Wir wollen, dass Sie mit unseren deutschen Delikatessen rundum glücklich sind. Für dauerhafte Lebensmittel (z.B. eingelegte Pilze, Saucen, Grütze, Graupen, Haferflocken, Kandis) gilt ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt.
Bei frischen und kühlpflichtigen Waren (wie Dickmilch, Buttermilch, Schmand, Frischfleisch, Geflügel) ist ein Widerruf ausgeschlossen. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden an uns.
Rücksendeprozess:
Senden Sie uns eine Widerrufserklärung.
Die Rücksendung muss in neuwertigem, originalverpacktem Zustand erfolgen.
Die Rücksendekosten liegen bei Ihnen, außer bei fehlerhaften Lieferungen.
Erstattungsvorgang:
Die Erstattung des Kaufpreises und der Standardversandkosten erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung. Alternativ ist ein Umtausch oder Gutschein mit 10% Aufwertung möglich.